Handelsvillkor
Home > Terms and conditions
Trading conditions
1. General information
We operate from the United Arab Emirates and comply with UAE law. By shopping with us, you agree that you are purchasing from a company registered in the United Arab Emirates. We are not subject to Danish or European law, and it is the customer’s own responsibility to ensure that the laws of their home country are followed. The customer is responsible for any VAT, customs or tax declarations in their home country.
2. Products and use
We sell products intended for adults over the age of 18. It is the customer’s responsibility to ensure that the purchase and use of the products is legal in their country of residence. We take no responsibility for the use, importation or any legal restrictions in the customer’s country.
3. Prices and payment
- Alla priser anges i danska kronor (DKK).
- Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande.
- Betalning sker via de betalningsmetoder som finns tillgängliga i kassan.
- Vid köp på vår webbplats anses transaktionen vara genomförd i Förenade Arabemiraten. Det är kundens ansvar att rapportera eventuella skatter eller avgifter i sitt eget land.
4. Order and order confirmation
When you place an order, you will receive an order confirmation via email. This is an acceptance of your order, but we reserve the right to cancel orders if we suspect abuse or violation of applicable rules.
5. Delivery
- Vi skickar produkter från Förenade Arabemiraten till kunden via externa transportörer.
- Kunden ansvarar för att varorna kan importeras till deras hemland.
- Vi tar inget ansvar för eventuella tullavgifter, skatter eller konfiskationer vid gränskontroller.
- Leveranstider kan variera beroende på destination och fraktbolag.
6. Right of withdrawal and return
- Kunden måste kontakta oss via e-post och ange ordernummer och orsak till returen. Vi skickar sedan instruktioner om returprocessen.
- Kunden måste kontakta oss via e-post och ange ordernummer och orsak till returen. Vi skickar sedan instruktioner om returprocessen.
- Returfraktkostnader betalas av kunden och återbetalas inte.
- Följande varor kan inte returneras eller återbetalas:
- Varor som har använts eller öppnats.
- Varor som köpts på rea eller med rabatt.
- När vi har mottagit och inspekterat din returnerade vara skickar vi ett bekräftelsemejl till dig. Om returen godkänns återbetalar vi beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden inom 7–10 arbetsdagar.
- Eventuella leveranskostnader återbetalas inte.
- Om du mottager en defekt eller skadad vara, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi hittar då en lämplig lösning, vilket kan inkludera ett byte eller en återbetalning.
7. Complaints
- Om du mottagit en skadad vara, vänligen kontakta oss inom 3 dagar efter mottagandet med fotodokumentation.
- Vi bedömer reklamationer individuellt och kan erbjuda återbetalning eller byte.
- Vi täcker inte kostnader relaterade till returer.
8. Liability and limitation of liability
- Vi ansvarar inte för problem som orsakas av felaktig användning av våra produkter.
- Vi ansvarar inte för tullrestriktioner eller lagstiftning i kundens hemland.
- Kunden bär allt ansvar för att köpet är lagligt.
9. Privacy Policy
- Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med Förenade Arabemiratens lag.
- Vi lagrar endast information som är nödvändig för att behandla din beställning.
- Vi lämnar inte ut dina uppgifter till tredje part utan ditt samtycke.
10. Changes to the terms and conditions
We reserve the right to change these terms and conditions without prior notice. The changes will be effective for new orders from the time of update.
11. Applicable law and venue
- Alla transaktioner slutförs enligt Förenade Arabemiratens lag.
- Eventuella tvister ska avgöras i domstolarna i Förenade Arabemiraten.
12. Kundens ansvar
By shopping with us, you accept that you are responsible for:
- Importera varorna till ditt land
- Eventuella tull- och skattefrågor
- De köpta varornas laglighet i ditt hemland
Vi tar inget ansvar för hur kunden använder produkterna eller huruvida de är lagliga i kundens land.