Återbetalningspolicy
1. Ångerrätt
Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar din vara.
För att vara berättigad till återbetalning måste varan vara:
•Oanvänd
•I samma skick som vid mottagandet
•I originalförpackning och utan skador
2. Så här gör du en retur
För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss via e-post och uppge:
•Ditt ordernummer
•Anledningen till returen
Vi skickar därefter tydliga instruktioner för hur du returnerar varan.
Observera:
Kostnaden för returfrakt bekostas av kunden och återbetalas inte.
3. Varor som inte kan returneras
Följande varor kan inte returneras eller återbetalas:
•Varor som har öppnats eller använts
•Varor köpta på rea eller med rabatt
4. Återbetalning
När vi har mottagit och granskat din retur skickar vi en bekräftelse via e-post.
Om returen godkänns återbetalas beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden inom 7–10 arbetsdagar.
Fraktkostnader återbetalas inte.
5. Defekta eller skadade varor
Om du mottar en defekt eller skadad vara, vänligen kontakta oss omedelbart.
Vi granskar ärendet och hittar en lämplig lösning – detta kan innebära ersättningsvara eller återbetalning.